Kassensoftware

Registrierkassen ermöglichen immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Thu, 17 May 2012 12:12:06 +0000

Registrierkassen offerieren in der aktuellen Zeit beträchtliche Potenziale, den Kundendienst zu erhöhen und somit reibungsloseren Zahlungsverkehr, kürzere Zeiten an der Kasse und geringere Kassenfehler zu erzielen. Die aktuellste Erfindung bringt die bis dato allein unerheblich gebrauchte Geldkartenfunktion mit einer neuen Funktionalität, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf neue Wege. Die NFC Verfahrensweise überträgt die Bezahlinformation mittels eines entsprechenden Lesegerätes an die Kasse. Damit werden kleine Rechnungen bis zwanzig Euro ohne Kontakt durch Funk abgerechnet - das bedeutet deutlich zeitsparender, als wenn sie die Kreditkarte in einen Durchzugschlitten einführen und die Persönliche Geheimnummer eingeben oder unterzeichnen. Dies ist erstmal in einem Pilotversuch der Sparkasse im Bereich Braunschweig im April getestet worden, im August startet die bundes weite Einleitung der NFC Methode.
Bereits jetzt ist im Einzelhandel das Interesse ungemein groß. Die Sparkasse beabsichtigt weitere Kooperationsangebote mit Drogerie- und Lebensmittelketten wie auch den Automatenherstellern. Diese Weiterentwicklung bekräftigt noch einmal den immensen Nutzen, den hochmoderne Kassensysteme im Einzelhandel bieten. Besonders dort, wo starke Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr vorkommen, ist der Umschlag von der Leistung und Stabilität abhängig. Sicherlich wirkt sich ein müheloser und vornehmlich unbarer Zahlungsverkehr an den Kassensystemen obendrein positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Warenwirtschaft wie auch der Schlussrechnung aus. Die Verkäufer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld kassieren und ausgeben beansprucht, was sich positiv auf die möglichen Fehlerpotenziale auswirkt. Darüber hinaus wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heute kein Geschäft, verzichten sollte, überschaulicher und korrekter bedient, weil nun mal keine kleinen Beträge “mal kurz nebenbei” ohne die Kasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung via smartphones vor, über die das Aufladen der Geldkarte wie auch das mobile Abrechnen machbar sein soll. Mit Sicherheit ist dieser hochmoderne Zahlungsverkehr ebenso für die Hotellerie eine zukunftsweisende Sache. Gerade hier werden viele Kleinbeträge gezahlt, die die Rechnung an der Kasse sehr langwierig gestalten. Das wird durch die innovative NFC Methode positiv beeinflusst. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und mobile Kellnergeräte sind schon heute ein aufwandsenkendes Instrument für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Daher rückt die Kasse nun immer mehr in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Zwischenzeitlich haben fast alle größeren Hersteller mit NFC ausgestattete Smartphones im Angebot, bloß fehlen noch immer flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Kasse im Geschäft. Die Einstellung des Einzelhandels, der Gastronomie und Lebensmittelketten auf taugliche Kassensysteme und die dazugehörenden Erweiterungsfunktionen sind ein wichtiger Schritt im Bereich der neuen Altersgruppe von Kunden und eröffnen überdies erfolgreiche Erleichterung für mehr Umsatzvolumen und Kundenbindung. Zum Beispiel gibt es Kassensysteme, die der Bäckerei gestatten mit der Kasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu bewerben, die der Kunde zusätzlich bestellt und auf diese Weise der Pro Kopf Umsatz verbessert wird. Solche Zusatzmöglichkeiten, die eine innovative Kasse als Verkaufshilfe ermöglicht, erhöhen fortgesetzt den Erlös und machen die Investition bereits nach kurzer Zeit lukrativ. Grundsätzlich kann man sagen, dass Kassensysteme das Herzstück im Handel repräsentieren, die verlustfreie Planung, faires Controlling, Mitarbeiterplanung und Kundenbindung ermöglichen. Eine Kasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Logistik, erleichtert Warenbewegungen in alle Richtungen, verbessert Produktions- und Transportabläufe. Heute bieten Kassensysteme Produzenten auch Kundenbindungsinstrumente wie bspw. Magnetkarten an, die dem Händler ermöglichen, seine Kasse zum Online-Marketinginstrument zu machen. Innovative Chancen also, die nicht nur die Sparkasse den Käufern anbietet, sondern auch moderne Hersteller von Kassensystemen wirken mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.

Tags:Allgemein, Einrichtung, Einzelhandel, Gastronomie, Gro0handel, Grosshandel, Kaffee Gastronomie, Kassen, Kassen Hersteller, Kassensysteme, Netzwerkkassen, pc-kassen, Registrierkassen

Kassen im Gebrauch gegen Veruntreuung

admin — Wed, 16 May 2012 09:09:06 +0000

Besonders im Gaststättengewerbe ist der Zugriff auf Warenvorräte nur schwer lenkbar. Die Produkte stehen relativ frei zur Verfügung und je umfangreicher die Anzahl der Mitarbeiter ist, desto latenter ist u. a. die Wahrscheinlichkeit, dass Ware verschwindet. Hier sind die Wege des Diebstahls vielfältig. Zum Einen wird ein Stück Schweinsbraten in den persönlichen Sack gelegt, mitunter ein Glas Coke nicht in die Registrierkasse eingebont, mitunter ein Mitglied der Familie kostenlos mit einem Freigetränk bedacht. Zeitgemäße Kassen mit abgestimmter Verwaltungssoftware helfen in diesem Fall dabei, den Zirkel dieser unehrlichen Warenveruntreuungen und den der Diebe einzuengen. Charakteristisch in diesem Zusammenhang ist der Umstand, dass in großen Gastro- Unternehmen dieser Arbeitseinsatz von Kassen als Abrechnungsinstrument gegenwärtig in großem Umfang angewendet wird. In diesem Fall kann man annehmen, dass dies von den Kollegen unter Umständen als Schikane aufgefasst wird. Die Praxis sieht jedoch anders aus. Innovative Kassen bringen Transparenz und Fairness in der Beurteilung von Leistungsfähigkeit und darüber hinaus der Aufrichtigkeit aller Beschäftigten. Gut für den, der nichts zu verheimlichen hat, denn er darf beruhigt seine Abrechnung mit der Registrierkasse erstellen wie auch selbstbewußt eine Schichtinventur machen. Wehe dem, der unaufrichtige Absichten hat, denn ihm wird durch die Sichtbarkeit der Tischumsätze seine Nachlässigkeit wie auch die Unterschlagung deutlich vesalzen. Folglich trägt eine taugliche Registrierkasse merklich zum Betriebsfrieden bei. Sie erlaubt eine korrekte Beurteilung der einzelnen Dienstzeiten. Gewiss ist zusätzlich das Unternehmensergebnis durch reduzierten Mitarbeiterdiebstahl (unglücklicherweise eine unstrittige Tatsache, die der Gastronomie jährlich sehr zusetzt) für das Unternehmen wichtig und wird über den Arbeitseinsatz von Kassen und ergänzender Warenwirtschaft in vielen Sachverhalten unterstützt. So war seinerzeit ein mittelgroßes Unternehmen der Schnellgastronomie mit 5 Filialbetrieben fast vor dem Bankrott. Die Investition in Kassen und Warenverwaltungssysteme war zu jenem Zeitpunkt gewiss eine finanzielle Schwierigkeit für den Chef. Erschreckend als auch erfrischend ist die Tatsache, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Einsatz der Kassen bereits wieder positive Zahlen verzeichnete und auf dem Weg der Sanierung war. Der Personaldiebstahl war unterbunden. Den Unternehmern machte die Arbeit im eigenen Geschäftslokal wieder Spass und die Zukunftsperspektive war noch einmal gegeben. Das mag eine Anekdote sein, die vielseitige Gedankenspiele verursacht, denn niemand lässt sich mit Vergnügen als schlechten Angestellten bewerten und niemand möchte die engsten Mitarbeiter als opitionale Diebe ansehen. Umso richtiger ist es, wenn Kassen und Warenverwaltungssysteme angewendet werden, denn sie führen zu Durchsichtigkeit ebenso wie Schutz auf beiden Seiten. Die größeren Filialisten machen es schon vor, weil so große Geldmengen über die Kassen fließen und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware gearbeitet werden muss. Meist sind es die kleinen Gastronomiebetriebe, Imbisse, usw., die aus Kapitalgründen häufig auf die Erwerbung einer Registrierkasse verzichten. Dies wird wohl in vielen Beispielen ein gutgläubiger Trugschluss und Kardinalfehler sein, der Haushalten am verkehrten Ende heißt.
Detekteien haben in einem Kasus mit 6 Mystery Käufen bei nur einem Arbeitnehmer sofort fünf Veruntreuungen festgestellt. Nachfolgende Summen wurden veruntreut:

Zugriff 1: 4 Cola und ein Weckerl, entstandener Verlust 7,20 ?
Zugriff 2: 1 Limo und ein Kaffee, entstandener Verlust 4,20 ?
Zugriff 3: 1 Kuchen, 2 Tee, entstandener Schaden 6,70 ?
Zugriff 4: 5 Sprudel und 3 Weizenbier, entstandener Verlust 17,80 ?
Zugriff 5: 2 Tee, 3 Selters, 3 Kuchen, entstandener Verlust 16,90 ?
Schaden bei allen Testkäufen bei nur einer Person 52,80 ?

Überschlägt man diese Ergebnisse mit ca. 240 Beschäftigungstagen und der Anzahl der Dienstjahre bei lediglich einem Beschäftigten, so braucht man sich bei einem sich ergebenden Wert über den Sinngehalt einer Registrierkasse wohl keine Sorgen mehr zu machen. Des Weiteren ermöglichen marktführende Kassenhersteller auch Finanzierungsmodelle, um ebendiese unternehmerisch lebenswichtigen Hilfsmittel erfolreich käuflich erwerben zu können. Losgelöst davon werden zudem die korrekten Mitarbeiter in Verdacht gebracht, sobald am Abend die Abrechnung nicht passt und die Ware verschütt gegangen ist. Sie befürworten in der Regel ein vernünftiges Kassensystem.

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Kassensysteme ermöglichen immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Tue, 15 May 2012 19:07:06 +0000

Kassensysteme zeigen in der aktuellen Zeit große Möglichkeiten, den Kundenservice zu steigern und dadurch einfacheren Zahlungsverkehr, kleinere Warterei an der Kasse und minimalere Kassenfehler zu schaffen. Die neueste Tendenz bringt die bis dato allein marginal benutzte Geldkartenfunktion mit einer neuen Eigenschaft, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf neue Wege. Die NFC Technologie übermittelt die Zahlinformation anhand eines adäquaten Lesegerätes an die Kasse. Hiermit werden kleinere Rechnungsbeträge bis 20 Euro kontaktlos durch Funk gezahlt - das heißt deutlich zügiger, als wenn sie die Geldkarte in einen Durchzugschlitten stecken und eine Persönliche Geheimnummer tippen oder unterzeichnen. Das ist zunächst in einem Testlauf der Sparkasse im Bereich Niedersachsen im April ausprobiert worden, im August beginnt die deutschland weite Einleitung der NFC Methode.
Bereits zur Stunde ist im Einzelhandel das Interesse enorm groß. Die Sparkasse beabsichtigt zusätzliche Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten als auch den Automatenherstellern. Diese Entwicklung bekräftigt noch einmal den immensen Nutzen, den moderne Kassen im Einzelhandel bieten. Speziell dort, wo hohe Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr erfolgen, ist der Verkauf von der Leistung und Systemstabilität abhängig. Selbstverständlich wirkt sich ein reibungsloser und überwiegend bargeldloser Zahlungsverkehr an den Kassen ferner positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Logistik und der Schlussrechnung aus. Die Kassierer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld einnehmen und herausgeben in Anspruch genommen, was sich günstig auf die vorstellbaren Fehlerquellen auswirkt. Im Übrigen wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das inzwischen kein Geschäft, verzichten sollte, überschaulicher und genauer bedient, weil nun mal keine kleinen Rechnungsbeträge “einmal auf die Schnelle” ohne die Kasse kassiert werden. Die Zukunft sieht auch die Zahlung durch smartphones vor, über welche das Aufladen der Kreditkarte oder das mobile Abrechnen ausführbar sein soll. Zweifellos ist dieser hochmoderne Zahlungsverkehr ebenfalls für die Gastronomie eine zukunftsweisende Angelegenheit. Insbesondere dort werden viele Kleinbeträge gezahlt, die die Rechnung an der Kasse sehr langwierig gestalten. Das wird über die innovative NFC Technik positiv beeinflusst. Netzwerkfähige Ausrüstung, Applikation und tragbare Kellnergeräte sind schon heute ein kostensenkendes Instrument für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Darum rückt die Kasse mittlerweile immer mehr in das Zentrum jedes Betriebes und Händlers. Zwischenzeitlich haben praktisch alle großen Hersteller mit NFC ausgestattete internetfähige Handys im Programm, allerdings fehlen immer noch flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Kasse im Geschäft. Die Ausrichtung des Einzelhandels, der Gastronomie und Großfilialisten auf taugliche Kassen und die dazugehörenden Erweiterungsfunktionen sind ein bedeutender Schritt im Feld der neuen Altersgruppe von Kunden und ermöglichen überdies wirksame Hilfe für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Z. B. gibt es Kassen, die der Bäckerei gestatten mit der Kasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu promoten, die der Kunde zusätzlich erwirbt und hierdurch der Pro Kopf Umsatz gesteigert wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Kasse als Verkaufshilfe ermöglicht, steigern kontinuierlich den Verkauf und machen die Anschaffung schon kurzfristig rentabel. Grundsätzlich kann man feststellen, dass Kassen das Zentrum im Handel ausmachen, die rationelle Planung, gerechtes Controlling, Mitarbeiterplanung und Konsumentenbindung erlauben. Eine Kasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Materialwirtschaft, erleichtert Warendispositionen in alle Richtungen, verbessert Herstellungs- und Versandabläufe. Inzwischen bieten Kassen Hersteller auch Kundenbindungsinstrumente wie bspw. Magnetkarten an, die dem Einzelhändler möglich machen, seine Kasse zum Online-Marketinginstrument zu machen. Moderne Potenziale also, die nicht nur die Sparkasse den Käufern anbietet, sondern auch moderne Hersteller von Kassen wirken mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.

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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Hauptaugenmerk Internetmarketing plus Unternehmenskommunikation

admin — Wed, 02 May 2012 14:02:20 +0000

Dieser Weblog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Netzseite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Lebenspartnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie dieser Titel schon besagt, in Telgte, in der Nähe von Münster. Seit nunmehr zehn Jahren wirken wir als selbständige Vertriebspartner mit dem Unternehmen JEMAKO in Kooperation und führen erfolgreich Vertriebspartnerteams , mittlerweile deutschlandweit. Sie kennen JEMAKO? Sie möchten selber als Vertriebspartner agieren? So wenden Sie sich bitte zuversichtlich an Jessica Stümmler. Weiterhin leiten wir ausgesprochen erfolgreich die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Der Fokus dabei ist das Internet Marketing ebenso wie die Unternehmenskommunikation im Bereich Firmen und Endkunden. Strategie und zielgruppenorientierte Konzeption, konzertiert auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, sind dann die Instrumente für den Erfolg. Wollen Sie als Unternehmensinhaber sich mit einem modernen und beeindruckenden Firmenvideo Ihrem Kunden zeigen? So sind wir in diesem Verantwortungsbereich ebenso Ihr Dienstleister, denn deutschand weit werden Image Videos zu einem durchgängig attraktiven Preis angefertigt. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Gemeinsamkeiten in Marketing, Kommunikation und Vertrieb; das passt zusammen!

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“Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte: Auch alte Betriebe werden mit dem Problem Internet, Google und SEO konfrontiert.

admin — Wed, 02 May 2012 08:08:02 +0000

Wer nicht wie der Öhi auf der Alm lebt, wurde zwischenzeitlich auf die eine oder andere Art mit dem Problem “WWW” konfrontiert meint “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Indessen größere Unternehmen inzwischen durchgehend über hochwertige WWW-Präsenzen verfügen und sie sogar als Verkaufsweg für ihre Produkte benutzen, stemmen sich KMUs oft nach wie vor gegen jede Struktur des Onlinemarketings, ist die Praxis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein WWW-Anschluß hinsichtlich einer eMail-Adresse (und Online-Banking, usw.) wird jedenfalls für nötig gehalten, aber darüber hinaus gehende Engagements werden als unprofitabel wie auch unnütz bewertet.

Speziell klein- und mittelständische Firmen konnten bis jetzt auf den direkten Kundenkontakt bauen und haben das Medium Internet jedenfalls bei Vertrieb und Verkauf sehr abweisend behandelt. Inzwischen ist sie da, die Wirtschaftskrise, der Absatz hat Einbußen, der Wettbewerbsdruck steigt und nun beginnt man übereilig, die Marketing-Budgets an den Ergebnissen zu bewerten.

Jetzt pressierts, alle Konzepte zur Kundengewinnung zu eroieren und auf ihre Ökonomie hin zu überprüfen.

Insbesondere KMU sind verhalten beim Erwägen neuer Wege und nutzen die Chancen des Internets bei der Unternehmens- und Produktpräsentation nur mangelhaft aus. Nur wenige Male befinden sich die Firmenhomepages auf einem technisch fortschrittlichen Stand, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Homepages zugreifbar gestaltet - bspw. für suchende Besucher aus dem europäischen oder dem russischen Raum. Unverständlich, denn besonders dort schlummert ein beachtliches Nachfragepotential. Doch wie soll das Interesse potentieller Kaufinteressenten und/oder Anleger geweckt werden, sofern die Unternehmenshompage bloß in holprigem Deutsch zu erhalten ist? Viele KMU verlieren hier spannende Potenziale und sollten eilig nachlegen ist der Rat von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.

Jede Nachfrage stellt ein mögliches Geschäft dar:
Es müssen nicht allein die Kunden sein, die man mit einer Webseite anspricht, sondern die Allgemeinheit, das heißt Presse, Analysten, mögliche Kapitalanleger, usw.. Diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Web-Benutzung aus und erwartet hier keine aufwendigen, graphisch gediegenen Homepages sondern übersichtliche und besonders aktuelle Information.
Ein Netz-Auftritt bedeutet dadurch qualifizierte Öffentlichkeitsarbeit.

Damit solche Märkte auch produktiv angewendet werden ist Suchmaschinen-Optimierung beim führenden Anbieter Google eine wertvolle Maßnahme, auf die sich besonders “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Dienstleister spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt heißt ist nicht allein ein Werkzeug, um möglichst auf die 1. Seite bei Google zu gelangen, sondern leitet den Unternehmen durch unterschiedliche Wege präzisierte Interessentenkreise zu.

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Jens Heyer Telgte: spezialisierte Services für neue Medien im World Wide Web

admin — Wed, 25 Apr 2012 14:02:26 +0000

Jens Heyer Telgte bietet in der Webagentur Global Trendworks spezialisierte Beratung im Bereich der Dienstleistungen für neue Medien im Internet an. Hierbei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebotspalette auf die speziellen Bedürfnisse der Unternehmen ab. Der Schwerpunkt von Jens Heyer ruht folglich auf einer optimalen Aufwand- Nutzengestaltung für kleine Unternehmen bis hin zu großen Firmen aus Hotel- und Gaststättengewerbe oder der Produktion. Eine Spezialisierung im Bereich der Betreuung im Einsatzgebiet SEM ebenso wie Internet Kommunikation ist dabei der Fokus der Leistung, mit der Jens Heyer vielen gestandenen Firmen neue Wege als Ergänzung zum traditionsgemäßen Auftritt bietet. In diesem Zusammenhang steht die hochmoderne Architektur einer effektiven Programmierung der Internetpräsenz mit bedienerfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte gleichermaßen im Mittelpunkt wie auch ein attraktives und stilvolles Design. Der Internetauftritteines Betriebes ist nach Meinung von Jens Heyer heute das Portal zur nachhaltigen Marktfähigkeit eines jedweden Betriebes. Hierbei spielt die Dimension des Geschäftes gemäß Jens Heyers Erfahrung heute keine Rolle mehr und nicht zuletzt die Freischaffenden sind in den folgenden Jahren auf ihren gut wirkenden World Wide Web Auftritt angewiesen. Damit die Bedürfnisse des Unternehmensauftritts außerdem den Erwartungen der User ausreichen, ist eine innovative Infrastruktur der Internetseite ratsam. Auf die dazu nötigen technischen Voraussetzungen kann Jens Heyer hier fachlich kompetent eingehen. Seine mehrjährige Erfahrung und ununterbrochene Weiterbildung hat Jens Heyer jederzeit auf dem neuesten Niveau von Notwendigkeiten für modernes und wirkungsvolles Internetmarketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er rat gebend tätig. Weiterhin begleitet Jens Heyer ebenso die Erstellung von gastro Präsenzen. Die Hotellerie bietet dabei ein vielfältiges Spektrum von kleinen Einzelunternehmen bis hin zu großen Hotelketten. Jens Heyer erstellt in der Marketingagentur Global Trendworks Telgte Angebote für die Online Sitzplatzreservierung und Online Reservierung von Tisch und Hotelzimmer. Auf den Teilbereich Hotel und Gaststättengewerbe hat sich ebenfalls Jessica Stümmler mit leistungsstarken Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbebetriebe eingestellt. Jessica Stümmler ermöglicht hier trendgerechte Reinigung vor allem kostenreduzierter und leistungsfähiger Hotelzimmer- und Großküchenreinigung an. Da die Skala dieser Offerten, die Jens Heyer Telgte in der Geschäftsstelle Global Trendworks im Einsatzgebiet Internetmarketing machen kann äußerst breit gefächert ist, ist ebenso die Preisstruktur solcher Projekte in einer Spanne von dreistelligen bis fünfstelligen Kostennoten aufgestellt. Um hierbei das Budget der auftraggebenden Unternehmen flexibel zu halten und die freien Mittel zu erhalten, kann Jens Heyer mit der Marketingagentur Global Trendworks Telgte auch dieMöglichkeit des Leasings offerieren.

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Telgte, Stümmler Jessica, Expertise im Verkauf

admin — Mon, 23 Apr 2012 14:02:07 +0000

Jessica Stümmler hat sich seit zehn Jahren als Verkaufstrainerin wie auch Coach in den Gebieten Vertrieb und Strukturentwicklung erfolgreich etabliert. Durch ihre Erfahrungen im Segment Vertrieb sowie der Fortbildung von Verkaufsteams hat Jessica Stümmler eine hohe Fachkompetenz im Segment Fortbildung und Seminarführung erreicht. Sie hat dabei die Zielorientierung wie auch Rentabilität der gesamten Konzeptionen stets im Fokus. Ihre verschiedenen professionellen Stationen vermittelten Jessica Stümmler methodisch-konzeptionelles Fachwissen, in Kombination mit basisnaher Management-Erfahrung. Diese Basiserfahrungen fließen in die Durchführung von Schulungen und Fortbildungen mit ein. Die Schulungsteilnehmer profitieren deshalb von der mehr als zehn Jahre währenden Vertriebs-Praxis. Jessica Stümmler vermittelt ihnen eindeutige sowie nachhaltige Impulse, um Zusammenhänge einmal anders zu betrachten, oder über die eigene Person zu reflektieren. Ihre Schulungen sowie Trainings sind so ausgefallen, wie auch das Portfolio Ihrer Erfahrungen mit Vertriebspartnern. Praxis- und ergebnisorientiert werden die erprobten Systeme mit Spaß und Emotion vermittelt.

Die Kompetenzen auf einen Blick aufgeführt:

Vertriebsaufbau und Vertriebsführung
Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege
Verkaufsschulung und Umsatzgenerierung
Entwicklung von praxisorientierten Schulungskonzepten

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Kassen und Kassensysteme für Einzelhandel und Filialbetriebe

admin — Wed, 28 Mar 2012 19:05:18 +0000

Überall dort, wo Barzahlungsgeschäfte vorkommen, sind Abrechnungsgeräte brauchbar und bedeutend. Für die Inanspruchnahme von Computerkassensystemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die anspruchsvollsten Lösungsansätze.. Unbedingt ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Läden wie z.B. einen Imbiss oder eine Eisdiele brauchbar, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen sehr wohl erfüllt. Jegliche Struktur von Kassen und Comuterkassen Systemen wird also durch die fortschreitende Evolution im Bereich der Computer und Softwareentwicklung entscheidend gelenkt. Die Wirksamkeit der Software nimmt ständig zu und auch die Fortentwicklung der Hardwarekomponenten bietet fortlaufend neue Chancen für Daten Verarbeitung, Auftragsbearbeitung und die Inventarisierung von Geschäftsabläufen. Begonnen von der Buchung beim Zulieferer, der Koordinierung von Filialbetrieben bis hin zur zuverlässigen Bargeldabwicklung wird die Zukunft fortlaufend perfektere Kassen und Kassensysteme schaffen. Hier wird der Einsatzbereich für normale Registrier Kassen recht überblickbar und gehört evtl. demnächst der Vergangenheit an. Da ein modernes Kassensystem auch in kleinsten Geschäften eine Menge Arbeitsschritte vereinfachen kann, wird dieser Trend offensichtlich auch in diesem Fall in Richtung Kassen Systeme wie auch Netzwerk Kassen in Betracht kommen. In Betrieben, wo mehr als allein eine Kasse eingesetzt wird, ist sowieso schon dieser Tage in aller Norm ein modernes Kassensystem im Gebrauch, was sehr wohl gleichfalls mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgestattet sein kann. Im Lebensmitteleinzelhandel sind häufig Waagen am Platz solcher POS-Kasse im stationären Scanner integriert. Zu dieser Gelegenheit werden unabgepackte Waren aus der Obst- und Gemüsetheke gewogen und mithilfe eine Produktnummer aus der Kassensoftware mit dem Basispreis und dem zu entrichtenden Wert beschriftet. Waagen an der Fleisch- und Wursttheke eines Supermarktes sind miteinander verbunden. Solcherart kann ein Servicevorgang an einer Waage angefangen überdies an einer weiteren Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden folglich nochmals vom Scanner an der Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch vermögen Netzwerkkassen anmontierte Nebengeräte wie Schankanlagen in der Gastronomie oder Bondrucker in der Großküche miteinander benützen. Die in der Kassensoftware eintreffenden Bestellungen werden der Abfolge nach verarbeitet weiters aufeinanderfolgend an dieser zugehörigen Station (Zapfanlage wie auch Großküche) über genannten Bondrucker ausgedruckt. Tragbare Kassen sind in der Gastronomie ebenfalls besonders nützlich, da selbige die Bestellungen per Funk an die Kassen Software und an Küche als auch Schankanlage leiten. Das spart den Kellnern so manchen Weg und beträchtlich Zeit, die zur Gästebetreuung und -beratung eingesetzt werden kann. Ein Kassen System aus Netzwerk Kassen kann im Einzelhandel etliche Betriebe eines Unternehmens miteinander vernetzen des Weiteren in diesem Zusammenhang darüber hinaus Datenübertragung möglich machen. Demzufolge wäre es erreichbar, dass sich verschiedene Betriebsstätten mit Produkten gegenseitig aushelfen können, weil selbige über die Kassen Software austauschen konnten und die gegenseitige Unterstützung verabredet haben. Eine sonstige Konnektivität zur Unternehmenszentrale ermöglicht es, wichtige Informationen zur raschen Verbuchung an die Geschäftsbuchhaltung zu vermitteln. Bei den hier beschriebenen Comuterkassen Systemen haben logischerweise auch noch die guten alten Registrier Kassen ihre Bestandsmöglichkeit. Jeglicher Betrieb sollte seine eigenen Bedürfnisse abgrenzen und kann dadurch eine geeignete Kasse für das Unternehmen anschaffen.

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Registrierkassen und Benutzerdokumentationen

Moderator — Thu, 22 Oct 2009 02:34:29 +0000

Registrierkassen Benutzerdokumentation und Gestaltung der Benutzerschnittstellen

Der Informationsgehalt von Darstellungen zur Benutzerdokumentation einer Registrierkasse am Bildschirm und zur Gestaltung der Benutzerschnittstellen einer Registrierkassen Software muss sorgfältig festgelegt werden. Da der Informationsinhalt einer Seite eines gedruckten Handbuches der Registrierkassen Software etwa dem Informationsinhalt von zwei bis drei Bildschirmen entspricht, müssen Informationseinheiten gebildet werden, die an die Darstellung am Bildschirm angepasst sind.

Die relevanten Informationen für eine Bildschirmmaske / Benutzerschnittstelle einer Registrierkassen Software werden in verschiedene Informationsklassen aufgeteilt:

Maskenkennzeichnung ist eine Art Überschrift, die über den Inhalt einer Bildschirmmaske Auskunft gibt. Sie kennzeichnet für den Benutzer der Registrierkassen Software die aktuelle System – Umgebung.

Arbeitsinformation betrifft die eigentliche Arbeitsaufgabe (mit der aktuell betrachteten Bildschirmmaske). Sie ergibt sich aus den Aufgaben, die mit Hilfe der Registrierkassen Software bearbeitet werden sollen.

Steuerinformation bezieht sich auf den Dialogablauf der Registrierkassen Software. Sie beschreibt während der Arbeit mit der Registrierkassen Software mögliche Funktionen, Kommandos, oder die aktuelle Belegung von Funktionstasten, z. B. in Form eines Menüs .

Statusinformation beschreibt den aktuellen Zustand der Registrierkasse / der Registrierkassen Software , z. B. die aktuell benutze Maske (Wo bin ich, d. h. wie sieht meine aktuelle Systemumgebung der Registrierkassen Software – der Ort der Handlung – aus, welche Daten sind im Zugriff? Was kann ich hier tun, d. h. welche Funktionen, Befehle, Operationen stehen mir als Benutzer der Registrierkassen Software zur Verfügung – in welchem Arbeitsmodus bin ich? Wie kam ich hier hin, d. h. welchen Weg habe ich habe ich in der Registrierkassen Software zurückgelegt?

Meldungen stellen Informationen dar, die ohne unmittelbare Anforderung durch den Benutzer der Registrierkassen Software ausgegeben werden. Diese Systemmeldungen einer Registrierkassen Software können z. B. Fehlermeldungen, Warnungen, Vollzugmeldungen, Nachrichten etc. sein. Der Aufbau einer Bildschirmmaske einer Registrierkassen Software sollte die Einteilung der darin enthaltenen Informationen widerspiegeln. Alle Masken im Rahmen der Registrierkassen Software sollten den gleichen prinzipiellen Aufbau haben, damit der Benutzer der Registrierkassen Software nicht stets aufs neue nach der für ihn wichtigen Information suchen muss, weil etwa die Steuerinformationen einmal oben, einmal unten am Bildschirmrand erscheint. Bei Meldungen, speziell Fehlermeldungen, ist darauf zu achten, dass der Benutzer der Registrierkassen Software diese für ihn wichtige Informationen auch wahrnimmt, obwohl er die Information nicht angefordert hat und deshalb nicht auf sie wartet. Fehlermeldungen in einer Registrierkassen Software müssen also gegeben falls durch Gestaltungsmittel wie Farbe oder Blinken hervorgehoben werden oder der Benutzer der Registrierkassen Software muss die Wahrnehmung der Fehlermeldungen bestätigen. Um die Beseitigung von Fehlern zu erleichtern sollte eine Fehlermeldung möglichst folgende Angaben enthalten: - Wo ist der Fehler aufgetreten?- Von welcher Art ist der Fehler? - Wie kann der Fehler beseitigt werden? Dies ist nur durch eine ausführliche Fehlermeldung durch die Registrierkassen Software zu erfüllen. Der besseren Übersicht sollten diese ausführlichen Texte von Fehlermeldungen in einer Registrierkassen Software so strukturiert dargeboten werden, dass diese drei Punkte auch optisch unmittelbar erkennbar sind.

Tags:Benutzerdokumentation, Kassen Software, Registrierkasse, Registrierkassen

Registrierkassen und Benutzerdokumentationen

Moderator — Tue, 22 Sep 2009 03:01:23 +0000

Registrierkasse – Bedienungsanleitung, Textformulierung und Darstellung

Bei der Textformulierung der Benutzerdokumentation eines Registrierkassen Systems muss zuallererst und auf allen Ebenen darauf geachtet werden, dass Rechtschreibung und Grammatik korrekt sind. Diese Forderung ist eigentlich selbstverständliche Voraussetzung für verständliche und lesbare Texte. Die Rechtschreibung kann bei Verwendung eines Textsystems bis zu einem gewissen Grade automatisch überprüft werden. Die Einhaltung der Grammatik muss bislang „manuell“ eingestellt werden. Zu den Arbeitsmitteln beim Formulieren der Dokumentation eines Registrierkassen Systems gehören deshalb Wörterbuch und Grammatik.

Text ist eine spezielle Form der Informationsdarstellung. In einer Benutzerdokumentation zu einem Registrierkassen System dient der Text dem Zweck, dem Leser Informationen über die Benutzung der Registrierkasse zu übermitteln. Diese Übermittlung funktioniert nur dann, wenn der Leser den Text so interpretiert, wie der Autor es beabsichtigt hat. Der Text muss also im Wesentlichen für beide die gleiche Information darstellen, dann ist er für den Leser/Benutzer verständlich. Verstehen heißt, die Bedeutung des Textes in seinem Zusammenhang zu erkennen. Der Leser eines Handbuches für ein Registrierkassen System soll die Information, die ein Text für ihn bereithält, nicht nur verstehen, sondern auch für seine Arbeit an der Registrierkasse nutzbringend anwenden.

Grundvoraussetzung dafür sind:

- Der Leser versteht die Sprache, in der der Text der Registrierkassen Anleitung abgefasst ist.

- Der Leser kann die Schrift lesen, in der der Text geschrieben ist.

- Rechtschreibung und Grammatik sind korrekt im Sinne der benutzen und dem Leser bekannten Sprache.

- Alle verwendeten Wörter, deren Bedeutung der Leser nicht kennt, sind im Text erläutert.

- Die Informationen sind in der Reihenfolge dargestellt, in der sie vom Benutzer der Registrierkasse benötigt werden.

Unterschiedliche Gesichtspunkte des Verstehens von Texten werden zum Beispiel in der Psychologie, in der Cognitive Science, untersucht. Untersuchungen zur Lesbarkeit von Texten betrachten und erforschen den Zusammenhang zwischen der sprachlichen Struktur und dem Grad der Schwierigkeit beim Lesen von Texten. Andere Arbeiten beschäftigen sich mit den Prozessen, die beim Leser während der Verarbeitung (lesen und aufnehmen) des Textes ablaufen und letztlich zum Verstehen führen. Erkennen lässt sich aus solchen Studien allerdings nur, dass die Verständlichkeit eines Textes wie die Bedienungsanleitung für ein Registrierkassen System nicht nur von der konkreten Textformulierung, sondern auch von der Gliederung und äußeren Gestaltung des Textes beeinflusst wird.

Jeder Text setzt sich aus Wörtern zusammen. Es gilt es also, die richtigen Wörter für ein Handbuch eines Registrierkassen Systems zu finden. Der Wortschatz wird durch das Fachgebiet (in unserem Falle Registrierkassen Systeme) mit dem sich die Dokumentation beschäftigt, in großen Teilen vorgegeben. Dazu gehören:- Abkürzungen. - Fachausdrücke sowohl aus dem Bereich der Datenverarbeitung als auch aus dem Anwendungsgebiet.

Tags:Benutzerdokumentation, Kassen Software, Registrierkasse, Registrierkasse, Registrierkassen, Registrierkassen

Kassensoftware

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