Archiv für Februar 2009
20. Februar 2009 | 
Autor: Kassensoftware, Registrierkassen, Netzwerkkassen und Kassensysteme – es gibt zahllose Varianten die auch noch in vielen individuellen Lösungen angeboten werden. Hersteller bieten auch mobile Kassen an. Das System besteht aus dem Hauptgerät, woran (fast?) beliebig viele Mobilteile angeschlossen werden können. Diese mobilen Geräte sind so leicht wie Handys, griffig und bequem in der Hand liegend. Ebenso sind sie drinnen wie draußen nutzbar, sie sind stoßfest, robust und möglicherweise sogar auch spritzwassergeschützt. Neben der einfachen Bedienung über den Touch-Bildschirm bieten Kassensysteme mit Mobilteilen noch viele Funktionen, die für jede Art der Gastronomie nötig sind. Netzwerkkassen mit Mobilteilen sind aber auch für die Hotelbranche sinnvoll. Wenn Gäste z. B. ihr Frühstück bestellen geht das ebenso einfach, wie in der Gastronomie die Bestellung des Mittagessens möglich ist. Mit so durchdachten Kassensystemen können Hotel und Gastronomie sowohl ihre Betriebsabläufe als auch die Kundenbindung perfektionieren. Informationen von und über Kunden können datenbankähnlich verwaltet werden. So können in Hotels besondere Gästewünsche beachtet werden. Auch das Design moderner Kassen kann die Arbeit zum besonderen Erlebnis machen. Klare übersichtliche Darstellungen auf dem Bildschirm des Mobilteils ermöglichen eine recht kurze Einarbeitung im Umgang der Geräte. Es gibt bei neuesten Netzwerkkassen sogar die Möglichkeit, Rechnungen zu splitten oder sogar auch Mailingaktionen für Stammkunden durchzuführen. Mobile Kassensysteme bieten sich besonders für die Gastronomie und die Hotelbranche an. Aber auch im Einzelhandel kann es durchaus sinnvoll sein, Mobilteile an die vorhandene Netzwerkkasse anzuschließen. Für den Einzelhandel sind Mobilteile verfügbar, die wie ein Scanner beim Warenerfassen im Kassenbereich Bestände in den Regalen überwachen können. Der Scanner liest den Barcode am Preisschild des Regals und der Mitarbeiter gibt die im Regal vorhandene Warenmenge über eine Tastatur ein. Mit einer Funk- oder einer Steckverbindung kann das mobile Gerät mit der Kassensoftware ausgelesen werden. Die Daten sind dann für die weitere Warenbestellung verfügbar. In der Gastronomie hingegen kann mit einem Mobilteil am Tisch die Bestellung des Gastes bequem erfasst werden. Eine Funkverbindung leitet die Bestellung einerseits zur Hauptkasse um die Rechnung zu bebuchen, und andererseits zu einem Drucker in der Küche, wo dann das Team sofort mit der Zubereitung beginnen kann. Der Kellner hat zwei Wege gespart, und der Gast wartet weniger lang auf seine Bestellung. Genauso kann natürlich auch die Getränkebestellung über das Mobilteil an die Schankanlage gesendet werden. Kassensysteme und Netzwerkkassen mit Mobilteilen sind also wahre Alleskönner. Bei Neugründung eines Hotel- oder Gaststättenbetriebes, bzw. bei Neuanschaffung neuer Geräte ist es mehr als nur zweckmäßig, sich von Kassenherstellern informieren zu lassen und Angebote einzuholen. In einem Gespräch können Notwendigkeiten und Wünsche an ein Kassensystem oder eine Netzwerkkasse definiert werden, die dann vom Hersteller berücksichtigt werden. So ist gewährleistet, dass das Kassensystem individuell auf den Betrieb abgestimmt wird. Für andere Betriebsarten ist es natürlich auf dem gleichen Weg möglich, sich über Registrierkassen zu informieren. Denn eine individuell eingerichtete Registrierkasse ist für z. B. kleine Handelsbetriebe ebenso wichtig wie die beschriebene Netzwerkkasse und das Kassensystem. Kassensoftware ist in aller Regel auf aktuellem Stand für alle Kassen verfügbar.
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Eine große Bank in Deutschland hat wohl in 2008 erhebliche Verluste in Rekordhöhe erwirtschaftet. Doch wird auch betont, dass staatliche Hilfen nicht nötig seien. Im Januar sollen die Umsätze aber schon wieder erheblich ins Plus gegangen sein. Für das Jahr 2009 wolle man sich aber noch nicht festlegen, dieser Ausblick wäre zu unsicher. Viele Banken machen da keine Ausnahme und rutschen erheblich ins Minus. Viele Unternehmen müssen ins Insolvenzverfahren. Da greift die Krise durchaus schon kräftig zu. Im Gegenzug wollen die größten börsennotierten Unternehmen Deutschlands Dividenden von weit über 23 Milliarden Euro ausschütten. Hallo? Wer erklärt mir das mal bitte? Die Verteilung der Einnahmen und Ausgaben scheint ähnlich weit auseinander zu klaffen wie die Einkommensschere. Wo schon Geld ist, kommt eben noch mehr hinzu. Und dort wo Geld fehlt wird es zusätzlich genommen. Irgendwie sollte da eine Lösung gefunden werden. Denn diese unendlichen Weiten in der Finanzwelt, die zu Armut und Reichtum führen, sind ungerecht verteilt. Da macht es manchem Händler vielleicht auch schon keinen Spaß mehr, zu investieren. In den 1980′er Jahren eröffnete bei uns im Ort die Filiale einer Supermarktkette. Auch damals schon wurde dort mit modernen Kassen gearbeitet. Seit dem hat sich eine Menge getan. Sowohl im Bereich Kassen und Kassensysteme, wie auch in dieser Supermarktfiliale. Denn inzwischen hat sie ihren fünften Namen, glaube ich. Zuletzt wurde diese Filiale (ich weiß nicht ob einzelne Filialen oder der gesamte Konzern) im Sommer 2008 von einem anderen Konzern übernommen. Im Zuge dessen wurde das Artikelsortiment erheblich reduziert und teilweise auch verändert. Aber auch ein anderes Kassensystem wurde eingesetzt. Um nach und nach alle Mitarbeiter (viele sind Teilzeitangestellte) an diesen Kassen einzuarbeiten, war etwa zwei Wochen lang eine Mitarbeiterin vor Ort. Im vergangenen Jahr, also noch vor der großen Krise wurde ja ohnehin viel investiert. Besonders der Arbeitsmarkt boomte. Viele Arbeitsplätze sind entstanden, die Arbeitslosigkeit war lange nicht so niedrig. Ich hege außerdem die Hoffnung, dass dieser Schwung in die Krise mit hinein genommen werden kann. Dadurch könnte der Abschwung vielleicht weniger schlimm ausfallen. Bislang waren die Konsumenten ja auch durchaus so positiv eingestellt, dass sie trotz Krise und Konjunkturflaute viel gekauft haben. Beginnend mit dem durchaus guten Weihnachtsgeschäft konnte sich der Handel im Januar auch noch nicht wirklich beschweren. Wer dann jetzt noch die Gelegenheit nutzt zu investieren, der könnte im Vorteil sein. Denn die Krise greift zwar schon um sich - in vielen Bereichen sinken die Preise erheblich. Da kann dann auch seitens der Unternehmen investiert und gleichzeitig viel Geld gespart werden. Einerseits wird dann zwar der Umsatz auf Seiten der Anbieter niedriger ausfallen. Aber bei Investoren klingeln die Kassen, weil weniger ausgegeben werden muss. So dürfte es auch preislich beste Angebote seitens von Kassenherstellern geben. Wer also derzeit eine Neuanschaffung oder sogar eine Existenzgründung plant, der dürfte auch bei der Anschaffung einer Kasse, Registrierkasse oder eines Kassensystems viel Geld sparen.
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Das eigentliche Geschäft der Lebensmitteldiscounter sind bald womöglich nicht mehr Lebensmittel. Viele Aktionswaren wie Handys, Fahrräder, Textilien usw. machen bei vielen Discountern inzwischen eine erhebliche Menge des Umsatzes aus. An und für sich sind die Preis-Leistungs-Verhältnisse durchwachsen, der führende deutsche Discounter schneidet bei Tests immer wieder gut ab. Als Verbraucher habe ich da bisher auch immer ein gutes Gewissen gehabt. Denn gute Waren zum mehr als fairen Preis, wer mag da schon ablehnen? Und dass (so ziemlich alle) Discounter ihre Waren ausschließlich auf Palletten ohne Regale und Dekorationen präsentieren, hat mich bisher eigentlich auch nicht gestört. Beim Marktführer der Discounter hat es sogar einige Jahre gedauert, bis dort Kassensysteme eingeführt wurden, die die Waren scannen und eine bargeldlose Kartenzahlung ermöglichen. Jede neu entstehende Filiale von Mitbewerbern bekam von Beginn an Kassen installiert, die alle modernen Ansprüche erfüllen: Warenscanner, mögliche Kartenzahlung, Waage zur Preisermittlung von losen Artikeln wie Obst, Gemüse und Nüsse. Aber eben jener „Marktführer“ hat als letzter nachgerüstet. Allerdings dann, so glaube ich, mit modernsten Geräten, die preislich seinen Vorstellungen entsprachen und seinem Unternehmenskonzept entsprachen. Doch moderne Kassensysteme gibt es nun auch hier. Und dieses Kassensystem wird wohl jede Filiale mit der Konzernleitung und der Buchhaltung in Verbindung halten. Allerdings wird das Unternehmen (ob stellvertretend für alle Mitbewerber, das weiß ich nicht) kritisiert, seine Aktionsartikel auf Kosten der Arbeiter produzieren zu lassen. Ein großer Teil der Artikel wird in Fernost gefertigt, und zwar zu Bedingungen, die hier zu Lande jeder Beschreibung spotten. Schon das hier so hochgelobte Arbeitsrecht ist dort nicht interessant. Ebenso werden viele Frauenrechte umgangen. Bei den Produzenten und Zulieferern werden faire Arbeitsbedingungen wohl nicht ganz so ernst genommen. Da sollte der Discounter aber vielleicht mal nachhaken. Entweder sind dann akzeptable Arbeitsbedingungen für die meist weiblichen Arbeitnehmer auszuhandeln oder meiner Meinung nach sollte sich das Unternehmen dann von den Zulieferern trennen und neue Geschäftsbeziehungen suchen. Denn wenn die Qualität für den gebotenen Preis erstaunlich gut ist, so hinterlässt es doch einen bitteren Nachgeschmack, wenn für die Arbeiterinnen und Arbeiter in der Produktion die Arbeitsbedingungen schlecht sind. Das macht sich mittelfristig auch in den Umsatzzahlen bemerkbar. Die könnten erheblich zurück gehen und das jährliche Betriebsergebnis ebenso schmälern wie die tägliche Abrechnung der Kassen. Da in Discountern überwiegend Teilzeitkräfte arbeiten, so habe ich jedenfalls den Eindruck, kommen da pro Tag und auch pro Woche so einige Abrechnungen zusammen. Und wenn über längere Zeit die Kassen nicht stimmen, dann fällt das möglicherweise auf die Mitarbeiter der jeweiligen Filialen zurück. Also liebe Discounter: seit so gut und sorgt bitte für faire Arbeitsbedingungen in eurem Zuständigkeitsbereich. Ich bin auch bereit, dafür eine gewisse Preissteigerung hinzunehmen!
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